Правила и ошибки в работе веб-модели
Модели, работающие в вебкаме давно, советуют начинающим коллегам ознакомиться с правилами работы в чатах, выучить их, а затем уже выходить в эфир. Казалось бы, что сложного в общении с клиентами, тем более что оно проходит в онлайн-режиме.
Сложности существуют, как в любой другой профессии. Первая заключается в том, чтобы всегда хорошо выглядеть: с макияжем, маникюром, ухоженными волосами и подтянутым телом, даже когда нет настроения или нездоровится. Учитывая, что девушки общаются в дневное и ночное время, задача еще более усложняется.
Второй фактор – поведение. Модель должна контролировать, что говорит, с какой интонацией, выражением лица она это делает, а также наблюдать за реакцией мембера и угадывать его настроение, любые изменения. Обычно, когда человек чем-то недоволен, его выдает выражение лица или жесты.
Для успешной работы в чате придется осваивать эту хитрую науку, чтобы читать клиентов как открытую книгу. То есть работа в чатах – это еще и психологический опыт.
Правила
Есть несколько основных правил, следуя которым, девушка быстро сделает карьеру в вебкам-бизнесе. Это:
- Желание работать и соблюдать график выходов в эфир.
- Быть уверенной в собственных силах.
- Уметь общаться с разными людьми.
- Развивать актерское мастерство.
- Совершенствовать себя, узнавать что-то новое.
Совокупность этих правил и четкое следование им делает модель узнаваемой: мемберы ее запоминают, выделяют среди других и возвращаются в чат. Красивых – десятки тысяч. Умных и красивых, да еще и с чувством юмора – единицы. И на общение с ними всегда есть спрос, даже в условиях жесточайшей конкуренции.
Частые ошибки
Девушки, работающие в чатах, допускают типичные ошибки, в результате чего теряют клиентов и деньги. Избежать их не так сложно, как кажется. Разберем основные промахи.
В приоритете – свои интересы
Первая характерная ошибка – общение на темы, интересные модели, а не клиенту. Хотя его интересы должны быть в приоритете. Предугадать их сложно, но есть действенный способ – подготовить несколько универсальных тем, чтобы завязать разговор.
В процессе общения девушка получит интересующую информацию об увлечениях, сферах деятельности мембера, и ей проще будет выстраивать с ним диалог. Разговор на темы, интересные клиенту, поможет его заинтересовать и удержать.
Кто главный?
Большинство мужчин, посещающих приватные чаты, не ограничиваются красивым сексуальным телом модели – им этого мало. Они ищут привлекательную и умную собеседницу, которая выслушает, поймет, посоветует, разрядит обстановку остроумной шуткой.
Девушки зачастую игнорируют это желание клиента, слушают его рассеяно, со скучающим лицом. Мужчина видит и чувствует это, быстро теряет интерес и покидает чат.
Каждый ищет внимания: мужчины – не исключение. Модель должна уяснить, что в диалоге главная не она, а он. И еще она должна быть внимательным слушателем – тогда благодарность и щедрость клиента ей обеспечены.
Скука
В предыдущем пункте вскользь упоминалось скучающее выражение лица. Увы, некоторые девушки до сих пор не осознали, что общение – главный инструмент в вебкам-бизнесе.
Коммуникабельность – особое искусство, у которого есть свои секреты. Девушкам придется их осваивать, работать над собой, развиваться, расширять кругозор. Только так они станут хорошими собеседницами и привлекут мемберов.
Незнание правил
Есть несколько универсальных правил, без которых коммуникация в чате невозможна. Моделям их нужно выучить и применять на практике:
- Слушать мембера внимательно и вдумчиво, чтобы определить круг тем, его интересующих.
- Понять настроение мужчины, его реакции на определенные поступки. Это позволит избежать конфликтов в дальнейшем.
- Задавать вопросы мемберу и получать на них конкретные ответы.
- Превращать собственные недостатки в достоинства, фишки. Если и акцентировать на них внимание, то легко, будто мимоходом, или в шутку. Все, что ему нужно, мембер уловит.
- Общаться искренне. Фальшивые «охи и вздохи» отталкивают людей. Камера моментально улавливает неискренность, поэтому экспериментировать не нужно.
Внимание и еще раз внимание
Мемберы нуждаются во внимании девушек всегда. К сожалению, опытные модели, у которых сформирован круг постоянных клиентов, расслабляются и перестают уделять его новым посетителям чата.
Девушки уже не настолько сосредоточены на общении, слушают рассеянно, игнорируют внутренние сообщения, дерзят. Клиентов это обижает – в конце концов, они уйдут.
В вебкам-индустрии высокая конкуренция, потерять постоянных спонсоров намного проще, чем найти. Куда продуктивнее будет ненавязчиво поздравить мембера с праздником сообщением, поинтересоваться, как у него дела.
Не нужно это делать часто, чтобы не показаться навязчивой. Но периодически напомнить о себе не помешает.
Онлайн по графику
Свободный график расслабляет некоторых моделей. Они составляют расписание выходов онлайн и систематически его нарушают: выходят в эфир позже времени или вообще не появляются.
Клиенты привыкают к графику модели и ждут ее появления. Один-два раза она не появится, и связь оборвется. Разочарованные мемберы перейдут в другие чаты, а девушка потеряет доход.
Зачем это нужно? Ведь куда проще быть пунктуальной и обаятельной, стабильно и много зарабатывать. Как говорят, точность – вежливость королей.